お買い物ガイド

＜送料＞
本州・四国・九州：600円（税込）
北海道：1,000円（税込）
沖縄：2,500円（税込）
ご購入金額が5,500円（税込）以上で送料無料。
沖縄県への配送は、7,700円（税込）以上で送料無料となります。
※小さいサイズの商品につきましては、メール便（全国一律250円）で発送いたします。
※メール便のサイズを超えたものにつきましては、宅配便でのお届けとさせていただきます。


＜宅配便について＞
代金引換や、配送日時をご指定いただくことができます。
時間帯については下記の時間帯からご選択いただけます。
１）午前中
２）12:00～14:00
３）14:00～16:00
４）16:00～18:00
５）18:00～20:00
６）19:00～21:00
※運送会社の都合により、前後する場合がございます。
万が一品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡いたします。

＜メール便ご希望の場合について＞
ゆうパケット、ネコポス、その他でお届けいたします。
メール便は、ポスト投函となります。配送日時の指定や代金引換はご利用いただけませんので、ご注意ください。

＜ショールームでのお受け取り＞
ネットでご注文された商品を直方のショールームにてお受け取りいただくことも可能です。
ご注文の際、備考欄にご希望のお受け取り日時をご記入ください。
当日、ショールームでのお支払いをご希望の方は、「銀行振込」を選択してください。

直方ショールーム：福岡県直方市感田646-1

＜クレジットカード決済＞
VISA／MASTER／JCB／Diners／AMEX　をご利用いただけます。
【備考】
すべて一括払いとなります。
お客様のご利用状況などにより、クレジットカード決済がご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内いたします。
7日間以内にご変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

＜銀行振込＞
ご注文確定後、指定の口座に7日以内に商品代金をお振込みください。
【振込先】
三菱UFJ銀行 北九州支店（キタキュウシュウシテン） 
当座０９２１２５５
株式会社クレイブ

ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。入金確認のメールが届かない場合は、ご連絡いただけますと幸いです。
電話番号：0800-919-8982　　メール： ec@cleib.com　

お支払い状況の確認後、発送手続きを開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。

＜代金引換＞
商品をお受け取りの際に商品代金をお支払いください。
代引手数料はお客様負担でお願いします。

＜領収書について＞
領収書は、クレジット払い・銀行振込のみ発行します。
ご希望の方は決済画面に進んでいただき、【注文備考】の【領収書】に、宛名と但し書きをご記入ください。
※代金引換の場合は、配送業者の領収書のみになります。

当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。予め会員登録されている方はログインが必要です。

会員登録されていない方、または会員登録を希望しない方もご購入いただけます。その場合はお客様の情報を、ご購入手続き中にご入力下さい。

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。

ec@cleib.com からのメールを受信出来るように設定してください。

商品価格には消費税10%が含まれています。

＜返品交換について＞
商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（送料は当店負担）
なお、破損・汚損の場合は当店にて商品を確認いたしますので、商品をご返送いただく必要がございます。
商品をご返送頂けない場合は、汚損・破損の場合でも返品・交換をお受け致しかねますので、何卒ご了承ください。
お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は、７日間以内にご連絡いただければお受け致しますが、この場合、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。

１）お届けから８日間以上経過した商品
２）お客様が破損・汚損された商品
３）お客様が加工された商品
４）お届け後、クリーニング等された商品
５）SALE対象品

【返品連絡先】
電話番号　：0800-919-8982
返送先住所：福岡県直方市感田646-1　株式会社クレイブ　ECショップ
※ご返品希望のご連絡確認後、２営業日以内にご返送方法などをご案内させていただきます。

＜返金について＞
返品商品到着確認後、７日間以内にご返金処理をおこないます。
※ご注文のキャンセルについて
お荷物の出荷手続きが始まっていない場合のみ、当店にてご注文キャンセルをお受けいたします。お荷物の発送完了後のキャンセルについては、承りかねるものとなっております。
この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。